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      方案選型

      售前服務
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      售前服務
      博樂中國售前:
      400-825-0508

      1.、提供電話產品咨詢、選型、設計服務

      2、 提供專業的系統安裝服務

      3、 提供中央式新風系統、壁掛式新風系統的免費上門設計服務

      4、提供專業的新風系統整機維修保養服務

      售后服務
      博樂中國售后:
      400-835-0379

      1、自您購買之日起,兩年內,產品享受免費保修。

      2、我們特意為您設立了售后服務電話,歡迎您隨時撥打咨詢產品和技術相關問題。如果您報修您的產品,我 們將在8小時之內為您提供解決方案。

      3、即使不是由于我們的原因,造成產品損壞,您仍可以享受我們的有償售后服務,具體情況請咨詢售后服務人員。

      4、我們會定期回訪您的產品使用情況,并根據您的建議不斷更新我們的產品和售后服務,您可以及時了解到我們產品動向,和您現有產品升級的可行性方案。

      服務保障
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    1. 博樂產品的保修時長

      1、壁掛式新風機、中央式新風機自安裝之日起,整機保修2年,電機保修5年;

      2、排氣扇、管道風機、凈化箱整機保修2年;

      3、布魯管道保修2年;

      4、耗材不在保修范圍內;

    2. 哪些不屬保內范圍,施行收費維修?

      1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞;

      2、非博樂授權服務商安裝、維修、保養等造成損壞

      3、無購買憑證及有效票據;

      4、三包憑證或票據型號與維修產品型號不符或有涂改;

      5、因不可抗力造成損壞;

      6、產品超過保修期。

    3. 濾網的更換周期是多久?如何更換?

      1、一般情況下我們建議您每3個月更換一次濾網,我們的機器也帶有濾網更換提示功能,但是到了秋冬季節特別是霧霾嚴重的時候建議您酌情增加更換頻率;

      2、系統交付時現場的服務人員會給您教會如何開啟新風及如何更換濾網。

    4. 冬天有時候機器自動停止工作是怎么回事?

      當室內溫度持續特別低時,為了保護換熱芯凍壞,機器自帶的除霜功能將會啟動,機器送風風機自動停止運行,暫時切斷冷風來源,待排風溫度升高后送風風機將會自動回復運行,此過程持續時間根據實際溫度決定。

    5. 免費新風設計
      請聯系我們,免費為您服務
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